Podmínky služby
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) PRO ONLINE OBCHOD TUBLU.DE
1. Rozsah platnosti
Následující všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny obchodní vztahy mezi společností Tublu Karolina Urbanska, Działkowa 33, 02-234 Varšava, Polsko, DIČ: 9532409711, registrační číslo LUCID: DE1788758886995, REGON: 142230626, e-mailová adresa: info@tublu.de (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) pro veškerá plnění vyplývající z výše uvedeného obchodního vztahu.
2. Uzavření smlouvy
2.1. Prezentace produktů v online obchodě prodávajícího nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy, nýbrž výzvu pro zákazníka k podání nabídky.
2.2. Zákazník podává svou závaznou nabídku vložením požadovaných produktů do nákupního košíku a dokončením procesu objednávky. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající přijme objednávku potvrzením objednávky zaslaným e-mailem.
3. Ceny a platební podmínky
3.1. Všechny ceny v online obchodě jsou konečné ceny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Výše DPH se řídí zemí doručení zákazníka v souladu s platnými předpisy EU o režimu jednoho správního místa (OSS – One-Stop-Shop).
3.2. Zákazník si může vybrat z platebních metod nabízených v online obchodě. Platby jsou splatné ihned po potvrzení objednávky.
4. Dodání a doprava
4.1. Dodání probíhá na doručovací adresu uvedenou zákazníkem nebo – pokud je k dispozici – do výdejního boxu nebo na odběrné místo zvolené zákazníkem. Náklady na dopravu se zobrazují v procesu objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení a zemi doručení.
4.2. Předpokládaná doba dodání je zpravidla 2–4 pracovní dny, pokud není v jednotlivých případech uvedena jiná lhůta.
5. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
5.1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 30 dnů ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, převzala zboží do držení.
5.2. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (např. e-mailem nebo dopisem). Preferovaný způsob kontaktu je: info@tublu.de
5.3. Zákazník může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.
5.4. Vrácení zboží: Vrácení zboží probíhá v závislosti na zemi doručení na následující adresu:
| Země | Příjemce | Adresa |
|---|---|---|
| 🇩🇪 Německo | Global24 „Tublu" | Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf |
| 🇦🇹 Rakousko | Global24 „Tublu" | Franzensbrückenstrasse 14, 1020 Vídeň |
| 🇨🇿 Česko | ROMANIA EXPRESS COURIER & LOGISTICS / TUBLU | P.O.BOX 7, 742 00 Depo Mošnov 71 |
5.5. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, ledaže je zboží vadné nebo neodpovídá objednávce.
5.6. Prodávající vrátí všechny platby, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že si zákazník zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení), a to do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Vrácení peněz proběhne stejným platebním prostředkem, který zákazník použil při původní platbě.
6. Odpovědnost za vady
6.1. Platí zákonná ustanovení o odpovědnosti za vady. Prodávající odpovídá za vady, které jsou zjištěny při dodání zboží a na které se vztahuje zákonná odpovědnost za vady.
6.2. V případě vady má zákazník nárok na opravu nebo náhradní dodání. Pokud dodatečné plnění selže, může zákazník požadovat slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.
7. Odpovědnost
7.1. Prodávající odpovídá v plné výši za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
7.2. V případě lehké nedbalosti odpovídá prodávající pouze za porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností), přičemž odpovědnost je omezena na typickou a předvídatelnou škodu.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka výhradně v souladu s platným prohlášením o ochraně osobních údajů, které je k nahlédnutí na webových stránkách prodávajícího. Zpracování osobních údajů probíhá na základě GDPR a není podmínkou pro uzavření smlouvy, pokud není nezbytné pro plnění smlouvy.
9. Registrace a zákaznický účet
9.1. Zákazník si může na webových stránkách prodávajícího vytvořit zákaznický účet. Registrací zákazník prohlašuje, že všechny uvedené údaje jsou pravdivé a správné.
9.2. Zákazník odpovídá za bezpečnost svých přístupových údajů a zavazuje se, že je nepředá třetím osobám. Prodávající nepřebírá žádnou odpovědnost za zneužití přístupových údajů, které neoprávněně získaly třetí osoby.
9.3. Zákazník může svůj účet kdykoli nechat smazat oznámením zaslaným prodávajícímu.
10. Marketing a profilování
10.1. Prodávající může používat osobní údaje zákazníka ke zlepšení nákupního zážitku a k personalizované reklamě, pokud k tomu zákazník udělil svůj výslovný souhlas.
10.2. Zákazník má právo udělený souhlas kdykoli odvolat a také kdykoli vznést námitku proti zpracování svých údajů pro marketingové účely. To lze provést zasláním e-mailu na adresu info@tublu.de nebo změnou příslušného nastavení v zákaznickém účtu.
11. Rozhodné právo a soudní příslušnost
11.1. Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pro spotřebitele navíc platí, že touto volbou práva nejsou omezeny kogentní ochranné předpisy práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I).
11.2. Soudním místem pro všechny spory vyplývající ze smlouvy je sídlo prodávajícího, pokud je zákazník podnikatelem. Pro spotřebitele platí zákonná soudní příslušnost.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo neúčinné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení i nadále v platnosti.
12.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách prodávajícího.
Stav ke dni: 07.04.2026
Formulář pro odstoupení od smlouvy (vzor)
(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)
Komu:
Tublu Karolina Urbanska
E-mail: info@tublu.de
(Adresa pro vrácení zboží v závislosti na zemi doručení podle bodu 5.4 VOP)
Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu následujícího zboží (*), kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli:
Objednáno dne (*): ____________________
Obdrženo dne (*): ____________________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ____________________
Datum: ____________________
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při zasílání v listinné podobě): ____________________
(*) Nehodící se škrtněte.
